Какви са мненията на интернет потребителите за tefal.bg ?

Клиентски отзиви за tefal.bg | Средно 4.7/5 изчислено от 1131 мнения на клиенти за tefal.bg

Отзиви за Tefal.bg

Общо: 1 131 отзива от 07/08/2023

Автентични отзиви

Тъй като вашето доверие е от съществено значение, всички отзиви преминават през строга процедура за контрол, от тяхното събиране до модерирането и публикуването им, за да се гарантира максимална надеждност. Научете повече

Добавете към предпочитаните си източници

4.7

На база на 463 отзива от последните 12 месеца

5

83%
4

8%
3

3%
2

1%
1

5%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Обобщение на отзивите

При Tefal впечатлението е за лесно и подредено пазаруване, с ясна навигация в сайта и бързо обслужване. Клиентите често описват поръчката като удобна, а продуктите като практични и лесни за употреба.

Отзивите насочват към марка, свързана най-вече с кухненски уреди и аксесоари, при които се търсят бързина, функционалност и компактност. Споменават се и добре организирана доставка, както и коректна комуникация при обслужването на клиенти. Tefal събира предимно много положителни отзиви с общо 1131 публикувани отзива и средна оценка от 4.7 звезди.

Това обобщение е създадено от ИИ

Благодарим ви за обратната връзка!

Полезно?

Доставка

В 189 отзива се споменава доставката, като 63% от тях са положителни.

"Отлична навигация на сайта.Доставката дойде много бързо."

"Коректно и бързо обслужване!"

"Трудно проследяване на пратката. Поръчката беше приключена преди да съм я получила."

Дигитално изживяване

В 120 отзива се споменава дигиталното изживяване, като 77% от тях са положителни.

"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."

"Всичко от навигация в сайта, доставка и обслужване на клиенти беше на ново."

"Добра навигация"

Отзивчивост

В 19 отзива се споменава отзивчивостта, като 89% от тях са положителни.

"Добро и бързо обслужване."

"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"

"Бърза доставка и коректно обслужване!"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

N. A.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър
Опит от: 5.06.2024 г.
M. S.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на високо ниео
Опит от: 17.05.2024 г.
M. N.
17.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър продукт
Опит от: 27.05.2024 г.
А. Т.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Коректни
Опит от: 20.05.2024 г.
Б. Х.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Доставката беше малко по-бавна от декларираното в сайта.
Опит от: 22.05.2024 г.
A. I.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добре подреден сайт, лесна навигация, поръчката беше обработена бързо и пристига навреме.
Опит от: 18.05.2024 г.
Н. И.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Объркващо е за потребителя на сайта да се подвежда с поставяне на продукти в количката, а всъщност да се окаже след доста загуба на време, че има два физически магазина, ползващи един сайт и е невъзможно да се вземат всички продукти на веднъж. Губиш безплатна доставка, получаваш код за това, влизане на мейл да търсиш кода, връщаш се на сйта и т.н. досадно е. Всичко може да е с една поръчка.
Опит от: 20.05.2024 г.
М. А.
5.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Прекрасен е!
Опит от: 16.05.2024 г.
Г. К.
4.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър сайт. Адекватно и бързо обслужване онлайн.
Опит от: 14.05.2024 г.
В. Г.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на ниво :)
Опит от: 12.05.2024 г.
К. Т.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на ниво
Опит от: 10.05.2024 г.
К. Ш.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бавна доставка, липсва опция за поръчка до офис на куриер, допълнително таксуване при промяна на адрес за доставка.
Опит от: 6.05.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка на Вашата поръчка, но някои транспортни компании може да закъснеят с доставката на пратките. Разбирам разочарованието Ви и ще докладвам тези проблеми на нашия отдел по логистика. Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
С. С.
24.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Обслужването в сайта на Tefal е чудесно, бързо и лесно. Отговарят бързо и точно. Служителите са мили и отзивчиви!
Опит от: 3.05.2024 г.
Г. К.
23.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добро качество и изработка.
Опит от: 2.05.2024 г.
Б. В.
23.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Безпроблемно
Опит от: 5.05.2024 г.
К. А.
23.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бързи и точни
Опит от: 3.05.2024 г.
I. M.
23.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много лесен и удобен за употреба сайт!
Опит от: 5.05.2024 г.
С. Б.
16.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Поръчката беше лесна и нямах проблем при ползването на сайта
Опит от: 26.04.2024 г.
И. М.
14.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър сайт.
Опит от: 24.04.2024 г.
Р. О.
13.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър продукт
Опит от: 25.04.2024 г.