Отидете на уебсайта
Обобщение на отзивите
Клиентите изтъкват, че сайтът е удобен и навигацията е лесна, което улеснява поръчките. Продуктите са с добро качество и атрактивни намаления. Доставката е бърза, а клиентите са доволни от инвестицията си.
-
ивелина П.
24.02.2024 г.
Потвърден отзив...
-
Miroslav M.
24.02.2024 г.
Потвърден отзивСравнително лесна навигация, достатъчно информация,.
-
марин Б.
17.02.2024 г.
Потвърден отзивСайта е много добър. На световно ниво!
-
петя Ж.
10.02.2024 г.
Потвърден отзивДа!
-
ива С.
10.02.2024 г.
Потвърден отзивлесно се поръчва,бърза доставка
-
соня Р.
7.02.2024 г.
Потвърден отзивдобра доставка и обслужване, още разучаваме кукъра с капак криспи!
-
Stanimir D.
5.02.2024 г.
Потвърден отзивсдд
-
николай Д.
5.02.2024 г.
Потвърден отзивДоста ограничена продуктова гама
-
милена И.
3.02.2024 г.
Потвърден отзивВсичко наред
-
E. S.
3.02.2024 г.
Потвърден отзивСъс сигурност трябва да се подобри обслужването.Изключително съм трудна връзка с отдел обслужване на клиенти.Телефоните за контакт не се гледа, ако искаш да вземеш експертно мнение от някой - няма такова в сайта. Цените в сайта са доста по високи спрямо други сайтове
Отговор от www.tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам да чуя, че не сте доволни от преживяното на нашия уебсайт. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти: 0700 10 330 (телефон е посочен и на нашия сайт) , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Ние сме тук, за да Ви помагаме, докато пазарувате Бъдете сигурни, че коментарите Ви ще бъдат взети предвид и че ще продължим да подобряваме нашия уебсайт за по-пълно удовлетворяване на клиентите ни. Желая Ви приятен ден, Галина от екипа на Tefal
-
пламен И.
2.02.2024 г.
Потвърден отзивЛвсен и удобен за ползване.
-
матьо М.
30.01.2024 г.
Потвърден отзивИма какво да се желае още :)
-
марина В.
29.01.2024 г.
Потвърден отзивМного съм доволна от уреда. Правя си на картофи, филийки за закуска, печени чушки също. Става и за бързо подгряване на храна.
-
Rodi M.
27.01.2024 г.
Потвърден отзивСупер
-
страхил Н.
26.01.2024 г.
Потвърден отзивСайта е много бавен (през мобилни браузъри) и доста трудно се навигира. На няколко пъти се оказа че съм натиднал назад и ме връщаше в началото.
Отговор от www.tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че преживяването Ви като клиент не е отговорило на Вашите очаквания. Правим всичко възможно, за да Ви отговорим възможно най-скоро, а Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ще предадем коментара Ви на съответните екипи. Желая Ви приятен ден. Галина от екипа на Tefal
-
николай П.
25.01.2024 г.
Потвърден отзивДобре. Тигана за интернет, не за магазин, е с точки олющено покритие. Нищо особенно, но хората навсякъде са същите.
-
тодор К.
25.01.2024 г.
Потвърден отзивДобър е
-
елена С.
24.01.2024 г.
Потвърден отзивЛесна поръчка, всичко беше наред
-
Ivelina D.
23.01.2024 г.
Потвърден отзивКошницата изтича прекалено бързо - 30 дни би било по-подходящо. Добавянето на продукти в кошницата от различни табове причинява голям хаос - липсва синхронизация на кошницата в сесия. Може да добавите още малко описание към продуктите - например: не ставаше ясно, че към плочите за гофрети, освен черпак, има и хоризонтиращата скоба за оптигрила (или както се нарича точно :) ) Разликата между Tefal Shop & Tefal Accssories не е достатъчно ясно комуникирана предварително - на етап добавяне в кошницата, потребителят е загубил вече време да избере своя аксесоар, за да разбере, че трябва да пусне отделна поръчка. Помислете за split shipping или alert/warning, ако се разглежда аксесоар, а в кошницата вече е добавен продукт от shop. Би било удобно в секция Моите продукти да има възможност да се изберат точните аксесоари за тях, упътвания и прочие свързани материали, а не да прехвърля към продуктовата страница, която в даден момент може да бъде неактивна. Завършената поръчка дублира продуктите - моята поръчка е от 3 продукта, а пише, че са 6 заради различните статуси на поръчката. Процесът на checkout е максимално лесен, работещ и ясен. Липсва Google Pay.
-
спаска Р.
23.01.2024 г.
Потвърден отзивНямам забележки към продукта, отличен е. Но в сайта няма възможност за пряк контакт на клиента с персонала/продавача на стоките. Продуктът пристигна с инструкция само на полски и чешки език. Имах желание подробно да се запозная с продукта и нямах възможност да изискам полагаемата ми се инструкция на български език. В сайта няма дори имейл за контакт. Има само импулсния телефон, на който никой не ми вдигна след няколко неуспешни опита за връзка. С триста мъки и изчитане многократно на всичко в сайта намерих бланка с която успях да си поискам инструкцията. За мое учудване на другия ден получих заветната инструкция. Както казват, свършихме работата, но лошото чувство остана. Защо? Също така смятам, че е редно някъде в района на гр.София да има офис или фирмен магазин/магазинче на Тефал, в който да може да се види какво реално представляват продуктите на фирмата. Българският пазар не е голям, но не може фирма от ранга на Тефал да не предоставя възможности за контакт на клиента с продавача. Вероятно негативното ми мнение няма да се публикува, но Ви съветвам да го вземете под внимание. Поздрави.
Отговор от www.tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че преживяването Ви като клиент не е отговорило на Вашите очаквания. Правим всичко възможно, за да Ви отговорим възможно най-скоро, а Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ще предадем коментара Ви на съответните екипи. Телефон за връзка, който е посочен на сайта, оаботи от понеделник до петък от 9.00 до 18.00. Също така на края на страницата има раздел за контакт с нас. Желая Ви приятен ден. Галина от екипа на Tefal
Ревюта, показвани в хронологичен ред
Contact
Отидете на уебсайта
Сертификация
